Általános Szerződési Feltételek
ÁSZF
1. A felek
Szolgáltató: [Pótolandó: hivatalos cégnév], székhely: [Pótolandó], cégjegyzékszám: [Pótolandó], adószám: [Pótolandó] („My Cellarium" vagy „Szolgáltató"). A teljes adatok az Impresszumban.
Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki a mycellarium.hu oldalon és a kapcsolódó mobilalkalmazásban regisztrál, illetve a szolgáltatást igénybe veszi.
Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
2. A szolgáltatás
A My Cellarium digitális bortrezor: a Felhasználó prémium magyar borokat vásárol a platformon, a palackokat a Szolgáltató — partnerpincéken keresztül — szakszerű körülmények között tárolja, és a Felhasználó később választhat: kéri a kiszállítást, helyben — a partnerpincében — elfogyasztja, vagy ajándékba adja másnak a digitális tulajdonjogot.
A szolgáltatás digitális tartalmat (felhasználói fiók, vásárlás-előzmény, kivét-kezelés, ajándékozás), valamint a megvásárolt palackokra vonatkozó tárolási szolgáltatást foglal magában.
3. Regisztráció és felhasználói fiók
- A regisztráció ingyenes. A Felhasználó valós nevét és aktív e-mail címét köteles megadni.
- A regisztrációkor a Felhasználó kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. Marketing-célú megkereséshez külön, opcionális hozzájárulás szükséges.
- A felhasználói fiókhoz tartozó hozzáférési adatokat a Felhasználó köteles bizalmasan kezelni; minden fióktevékenységéért felelős.
- A Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy törölni, ha visszaélést, csalást vagy az ÁSZF-be ütköző magatartást észlel.
- Életkor: 18. életévét be nem töltött személy a szolgáltatást nem veheti igénybe. Az alkohol árusítása kiskorúak részére tilos (Gytv., 1995. évi XLVIII. tv.).
4. Megrendelés és szerződéskötés
- A Felhasználó a katalógusban választott palackokat a kosárba helyezi, majd a checkout-on véglegesíti a megrendelést.
- A megrendelés leadásával a Felhasználó fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
- A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megérkezésével jön létre.
- A szerződés nyelve: magyar. A szerződést a Szolgáltató iktatja és 8 évig megőrzi (Sztv. 169. §).
5. Árak és fizetés
- Az árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót, valamint a jövedéki adót.
- A tárolási díj [Pótolandó: ingyenes az első X évre / havi Y Ft, vagy a vásárlási árba beépítve].
- A szállítási díjat a checkout külön tünteti fel; a pincében történő fogyasztásnak és az ajándékozásnak nincs külön díja.
- Fizetési módok: bankkártya (Stripe), [Pótolandó: Apple Pay / Google Pay / SEPA / utánvét]. A kártyaadatokat a Stripe Payments Europe Ltd. kezeli.
- A számlát a Szolgáltató elektronikus úton, a [Pótolandó: számlázóprogram neve, pl. Számlázz.hu] rendszerén keresztül állítja ki.
6. Tárolás partnerpincékben
- A megvásárolt palackok az erre szerződött partnerpincékben kerülnek elhelyezésre. A pincéket a Szolgáltató választja ki és tartja folyamatos auditban (hőmérséklet, páratartalom, fény, rezgés).
- A palackok minden esetben egyedi NFC- és sorszám-azonosítóval kerülnek nyilvántartásba; a Felhasználó a fiókjában ellenőrizheti, mely palackok az övéi és hol találhatók.
- A palackok a Felhasználó tulajdonát képezik a vásárlás pillanatától. A tárolás nem érinti a tulajdonjogot — a Szolgáltató letéteményesi minőségben jár el (Ptk. 6:360. §).
- A Szolgáltató felelős a tárolt palackok fizikai sérüléséért vagy elveszéséért a partnerpincék által biztosított vagyonvédelmi keretek között. A kockázat részleteit lásd a Bortrezor Feltételekben.
7. Kivét: szállítás, fogyasztás a pincében, ajándékozás
A Felhasználó a tárolt palackokat háromféle módon „veheti ki":
- Szállítás. Magyarországon belül futárszolgálattal — [Pótolandó: szolgáltató neve, kézbesítési idő, díj]. Külföldi szállítás csak egyedi megállapodás alapján; a jövedéki és vámkötelezettségek a címzettet terhelik.
- Fogyasztás a pincében. A Felhasználó és vendégei a partnerpincében — előre egyeztetett időpontban — fogyasztják el a palackokat. A pince a kulináris és vendéglátási szolgáltatást saját számlára nyújthatja.
- Ajándékozás. A Felhasználó a fiókján belül egy másik felhasználóra ruházhatja a tulajdonjogot. Az ajándékozás díjmentes; a megajándékozott a megkapott palackokkal ugyanazokat a jogokat gyakorolhatja.
A kivét részletes szabályait — köztük az időablakokat, a foglalási menetet és az életkor-ellenőrzést — a Bortrezor Feltételek tartalmazza.
8. Elállási jog (Fogyasztóra vonatkozó)
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztót a szerződéskötéstől, illetve a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Fontos kivételek:
- A bortrezor lényege, hogy a palackokat a partnerpince tárolja: amíg a palackok a pincében vannak és a Felhasználó nem kérte a kiszállítást, a 14 napos határidő úgy értendő, hogy az a vásárlástól számít.
- Ha a Felhasználó kérte a kiszállítást és átvette a palackokat, az elállás akkor érvényes, ha a palackok bontatlan, sértetlen, jövedéki zárjeggyel ellátott állapotban kerülnek visszaküldésre. Hűtést igénylő pezsgő, illetve nyitott palack visszavételét a Szolgáltató nem köteles elfogadni.
- A pincében elfogyasztott palackra elállási jog nem gyakorolható (45/2014. Korm. r. 29. § (1) e) — a teljesítés befejeződött).
- Az ajándékozás visszavonására a megajándékozott elfogadásáig van mód; ezt követően a Felhasználó és a megajándékozott közötti viszonyra a Ptk. ajándékozási szabályai irányadók.
Elállási nyilatkozat-minta letölthető a jogtar.hu oldalról, vagy beküldhető a support@mycellarium.hu címre. A Szolgáltató a visszafizetést a beérkezést követő 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal teljesíti.
9. Szavatosság, garancia
- A Szolgáltató kellék- és jótállási kötelezettségére a Ptk. és a fogyasztói jogokról szóló kormányrendeletek irányadók.
- A bor minőségéért a Szolgáltató a tárolás teljes ideje alatt felelős a partnerpince által biztosított professzionális tárolási körülmények között. Természetes érlelési folyamatból, parafadugó-rendellenességből vagy a Felhasználó által választott korai kivételből eredő minőségi eltérés a hibás teljesítés körén kívül esik — kivéve, ha a tárolási körülmények bizonyíthatóan nem voltak megfelelőek.
- Reklamáció: support@mycellarium.hu címen, 30 napon belüli válaszidővel. A reklamációkat 5 évig nyilvántartjuk (Fgytv. 17/A. §).
10. Felelősség
- A Szolgáltató felelős a saját közreműködői (partnerpincék, futár, fizetési szolgáltató) magatartásáért úgy, mintha saját maga járna el (Ptk. 6:148. §).
- A Szolgáltató felelőssége — kivéve a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartást és az emberi életet, testi épséget, egészséget sértő szerződésszegést — a vásárolt palackok vételárára korlátozódik.
- Vis maior (különösen földrengés, tűzvész, háború, kormányzati intézkedés, járvány) esetén a teljesítés a vis maior idejére felfüggesztésre kerül.
11. A szerződés megszüntetése
- A Felhasználó a fiókját bármikor törölheti az alkalmazás Profil → Fiók törlése menüpontjában, vagy a privacy@mycellarium.hu címen.
- A fiók törlése esetén a tárolt palackok kivétének módjáról a Felhasználónak rendelkeznie kell: szállítás, ajándékozás vagy — egyedi megállapodás esetén — visszavásárlás. A rendelkezés hiányában 90 napos őrzési idő után a Szolgáltató a számviteli kötelezettségek mellett értesítő küldése után intézkedik.
- A Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést a Felhasználó súlyos szerződésszegése (csalás, kiskorúak részére történő továbbértékesítés, visszaélés a fiókkal) esetén.
12. Vitarendezés, alkalmazandó jog
A felek a vitás kérdéseket elsősorban tárgyalás útján rendezik. Ha ez nem vezet eredményre:
- A Fogyasztó a békéltető testülethez fordulhat (a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerinti megyei kereskedelmi és iparkamarához kapcsolt testület). Általános elérhetőség: bekeltetes.hu.
- Online vitarendezés (EU ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
- A bírósági jogvitákra a magyar bíróságok joghatósága kizárólagos, alkalmazandó jog: Magyarország joga.
13. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Felhasználót a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben és a fiókba történő belépéskor megjelenő tájékoztatóval értesíti. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, jogosult a szerződést a hatálybalépés előtt indokolás nélkül felmondani; ebben az esetben a tárolt palackok kivétére a 11. pont szerint járunk el.